Tanya Jawab

Pesanan yang masuk sebelum pukul 15.00 kami kirim di hari yang sama. Perkiraan tiba 1–3 hari kerja untuk Jabodetabek dan 2–5 hari kerja untuk kota lain. Nomor resi kami kirim lewat WhatsApp dan email.

Gratis ongkir ke seluruh Indonesia untuk belanja minimal Rp300.000. Di bawah itu, ongkos kirim dihitung otomatis di halaman pembayaran sesuai kota tujuan dan kurir yang dipilih.

Setiap halaman produk punya tabel ukuran dalam sentimeter. Ukur pakaian yang biasa Anda pakai, lalu bandingkan dengan tabel. Masih ragu? Kirim ukuran Anda lewat WhatsApp, tim kami bantu pilihkan.

Bisa. Ukuran dapat ditukar dalam 7 hari setelah barang diterima, selama label masih terpasang dan barang belum dicuci atau dipakai. Ongkos kirim penukaran pertama kami tanggung.

Foto atau rekam video saat membuka paket, lalu kirim ke WhatsApp kami. Kami ganti dengan barang baru atau kembalikan dana penuh, termasuk ongkos kirimnya.

Kami menerima transfer bank, QRIS dari semua dompet digital, serta kartu kredit dan debit Visa atau Mastercard. Pembayaran diverifikasi otomatis, jadi pesanan langsung diproses.

COD tersedia untuk sebagian wilayah melalui kurir tertentu. Pilihan COD akan muncul di halaman pembayaran bila alamat Anda termasuk area yang dilayani.

Masuk ke akun Anda lalu buka Profil Saya → Pesanan Saya. Status dan nomor resi tampil di setiap pesanan. Anda juga bisa menanyakan status pesanan lewat WhatsApp.

Cuci pakaian rajut dengan tangan memakai air dingin dan keringkan dengan cara dibentangkan. Untuk suede, cukup bersihkan dengan sikat khusus dan jangan dicuci dengan air. Petunjuk perawatan juga tertulis di label setiap produk.

Saat ini kami melayani pembelian secara online. Untuk janji temu melihat produk di Jl. Jend. Sudirman No. 1, Jakarta, hubungi kami lewat WhatsApp +62 811-0000-0000 terlebih dahulu.