Bagaimana cara menghubungi MDIX Fashion Sentosa?
Hubungi kami lewat WhatsApp +62 811-0000-0000 atau email halo@mdix.digital setiap Senin–Sabtu, 08.00–21.00. Pertanyaan biasanya kami balas di hari yang sama.
Apakah ada pemberitahuan saat stok kembali tersedia?
Ada. Tekan ikon hati untuk menyimpan produk ke Favorit, lalu kami kirim kabar lewat email saat ukuran atau warna yang Anda simpan tersedia lagi.
Bagaimana cara merawat pakaian agar awet?
Ikuti label perawatan di setiap produk. Umumnya cuci dengan air dingin, balik pakaian sebelum dicuci, hindari pemutih, dan jemur di tempat teduh agar warna tidak cepat pudar.
Bagaimana cara mengetahui ukuran yang pas?
Setiap halaman produk mencantumkan tabel ukuran dalam sentimeter. Ukur pakaian favorit Anda di rumah lalu bandingkan. Bila ukuran tidak pas, penukaran bisa dilakukan maksimal 7 hari setelah barang diterima.
Bagaimana kebijakan penukaran dan pengembalian dana?
Barang yang belum dipakai, belum dicuci, dan labelnya masih utuh dapat ditukar atau dikembalikan dalam 7 hari. Dana dikembalikan ke rekening Anda paling lambat 3 hari kerja setelah barang kami terima.
Berapa lama pengiriman pesanan?
Pesanan dikemas di hari yang sama bila pembayaran masuk sebelum pukul 14.00. Estimasi tiba 1–2 hari untuk Jabodetabek dan 2–5 hari untuk kota lain di Indonesia.